东莞有位尹女士告诉记者，今年3月份，她一共买了四盒美赞臣安婴儿A+(1段)奶粉，这四盒奶粉均在保质期内。但开封后却在奶粉里多次吃出黄褐色的坚硬片状物，尹女士对于这奶粉很是怀疑。尹女士抱怨：“有一盒，开封后的**天，就发现了些许黄褐色片状物，长约一毫米，比指甲薄，放进水里无法溶解，要用力碾才会碎掉，没有异味”，而这样的情况，尹女士接连遇到多次，四盒奶粉中有此问题的就有三盒，每盒中有三袋奶粉，有时两袋都有。
为此，尹女士曾两度联系美赞臣客服，客服称：“贮藏和使用过程中的不当行为会令奶粉中的一些元素氧化，出现异物”。事情再次发生，美赞臣售后客服则又表示：“可能是加工过程中形成的乳糖胶粒或者奶粉中的矿物杂质，对人体无害”。
美赞臣的谭女士告诉记者，如果奶粉发生氧化，形成的颗粒物、块状物有变质现象，就不要给婴儿食用；如果只是加工过程中形成的杂质，就可以放心食用。那么，到底是尹女士贮存、操作不当导致的奶粉氧化物，还是加工过程中形成的杂质？
记者就此询问美赞臣客服，对方则要求消费者努力回忆奶粉开封后是否有液体进入奶粉致其受潮：“如果可以排除氧化，那就应该是杂质”。
尹女士表示，自己每次给宝宝喝完奶粉，都是把奶粉袋封好，放进盒子里保存，之前也都是这么做的，也并未出现这样的黄褐色杂质。之前吃的好好的，为何近来会频繁遭遇这样的事呢？但对方则强调：“产品经严格把控，即便有沉淀和杂质也都是在国家规定的范围之内，不会有问题”。
但由于证据不足，尹女士也只能忍气吞声，尹女士说：幸好宝宝吃了后，没有什么异常，我只能希望美赞臣日后能严格奶粉品质检查，不要再出现这种问题了”。
这个事件完全可以通过乳品品质分析仪来帮您做判断。让问题*终能够**解决。关于美赞臣“问题”奶粉的相关报导由上海旦鼎国际整理，转载请声明。