新手购买指引及常见问题（FAQ）
- ► 如何购买
- ► 如何付款
- ► 配送方式
- ► 服务承诺
- ► 售后服务
- ► 缺货登记
- ► 常见问题
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
如何购买
**步：提交联系方式和商品信息-->**步：订单确认回传-->第三步：支付货款-->第四步：等待收货
**步. 提交联系方式和商品信息
可通过下面三种途径提交：
1. 产品留言：每个产品页面下方都有一个产品留言，请仔细填写后直接提交。
2. 电子邮件：请将联系方式和所询产品发送至info@pushengyiqi.com，我们会24小时内给您回复。
**步：订单确认回传
我们收到您的信息后，会及时和您取得联系并报价。
确认购买后，我们会通过邮件或传真发送订单，经您确认无误后请签字盖章回传，以正式生成订单。；
第三步：支付货款
订单生成后，请您按照约定及时支付货款；
第四步：等待收货
我们收到货款后，会**时间安排发货。您可以随时查询发货进度；
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
如何付款
请付款至以下账户：
单位名称：上海谱生分析仪器有限公司
开户行：工商银行上海张江支行
账号：1001 1949 0900 6843 564
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
配送方式
1. 快递配送;
2. 到货查询：请拨打；或 QQ: 1660676781;
3. 运费计算：色谱柱产品，国内免运费; 其它产品，国内10元/kg （不足1kg按1kg计算）。
4. 如有特殊要求，请提前和工作人员说明。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
服务承诺
谱生仪器向您保证所售商品均为**，自带机打发票，与商品一起或分开寄送。线上所售产品均享受国内原厂售后服务。
谱生仪器还为您提供具有竞争力的商品价格和免运费政策，请您放心购买！
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
售后服务
1. 退换货原则
谱生仪器承诺以下情况，由产品售出之日（以实际收货之日为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。客户可在线提交返修申请或者与谱生仪器的客服联系办理退货事宜。
1) 产品质量问题
提供产品质量问题报告，并经由生产厂家检测确认。
2) 到货物流损或缺件情况
在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员迅速作出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。
3) 判断实际收货日期
按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
4) 在商品无任何问题的情况下，谱生仪器承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售（原包装未打开和受损），都可以全额退货。
2. 特别说明，以下情况不予办理退换货
1) 任何非谱生仪器出售的商品（序列号不符）
2) 对于过保商品（超过原厂规定保修期的产品）
3) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4) 商品的外包装、说明书不完整、发票缺失或涂改；
5) 产品已使用。
3. 签收商品注意事项
1) 如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，您可以拒收全部商品，相关的赠品和优惠商品应一起当场拒收；产品原包装一旦打开，且无其它正当理由，则不能拒收。
2) 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，谱生仪器有权不接受以此为由的退换货。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
缺货登记
请在这里给我们留言
http://www.pushengyiqi.com/pdlistone/messagesend.html
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
常见问题（FAQ)
1. 如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？
完全可以。请将您的姓名，联系方式及相关信息写明，发送至info@pushengyiqi.com，我们会尽快为您处理问题。谢谢！
返回顶部