一、*度：
问：凯迈测试包的*度是多少？
答：比色分析包——CHEMets® test kits的*度是每个标准色阶的+1/2，但甲醛、乙二醇、硝酸盐、亚硝酸盐和洗涤剂（K-9404）除外。
高浓度比色包——ULR CHEMets®，甲醛、乙二醇、硝酸盐、亚硝酸盐和洗涤剂（K-9404）的*度是+1个标准色阶。
滴定分析包——Titrets® test kits的*度随着分析参数的浓度不同而有所差别，因为滴定安瓿瓶上的标尺不成线性分布。*小量程两倍测试浓度的*度是+10%，但二氧化碳滴定包（K-1910）的为30%。
在使用凯迈生产的仪器进行测试时，仪器测试包——Vacu-vials® test kits的*度是10%（整个量程的75%），20%（整个量程的25%）和30%（检出限附近）。
以下为特例：
COD试剂包的*度：
美国凯迈能够提供相应的合格证书，以证明凯迈的水质分析产品的分析性能。
二、应用：
问：是否有针对客户特殊行业的测试参数：
答：根据每个行业特性不同，测试的参数也会有很大的差别。但是，凯迈已经针对几个重要行业研制了其常用测试参数试剂包。
问：凯迈能否针对客户的特殊应用，帮助客户专门研制和生产试剂？
答：凯迈的新产品很多都是根据客户的要求研制和生产的，如果要为客户特别研制试剂，则这个试剂必须是经常使用或是在某个行业被广泛应用才行。
三、COD（化学需氧量）试剂:
问：我什么时候应该使用无汞COD测试包呢？这种无汞试剂包是否符合EPA标准？
答：无汞COD试剂是专门针对含氯量低的样品设计的。如果客户的样品含氯量低于80ppm，可以使用无汞COD试剂包。如果样品含氯量大于80ppm，则应该选用有汞COD试剂包。
无汞COD试剂包并未经过EPA批准用于出数据报告。
问：我将凯迈的COD测试数据与市面上的COD测试数据项比较，发现他们并不一致，为何？
答：如果要拿市面上不同供应商的COD产品来比对，请记住所有COD试剂的可接受偏差为+5%。因此，如果要比对不同品牌的产品，因为制作工艺和样品原料的不同，偏差在10%都是有可能的。综上所述，凯迈建议使用COD的标准溶液进行比对。
使用COD标准溶液比对得出的数据更具可靠性，并且能够消除比较样品引起的误差。另外，如果仪器归零不正确，市面上可购买的所有COD的测试数据都会产生。偏差。所以，在归零时，必须使用同一品牌的试剂。比如，如果使用哈西的COD试剂和凯迈的进行比对，必须分别使用各自品牌的COD试剂做空白，即使从新归零，也要使用相同品牌的COD做空白。
问：我可以把凯迈的COD试剂用在哈西的仪器上吗？
答：可以。因为凯迈的试剂和哈西的是相同的，所以任何能够使用哈西COD试剂的仪器都能够使用凯迈的COD试剂。而且，无需对仪器进行任何从新校准。
四、比色比对：
问：测试样品显示的颜色为何与标准色阶有所差别？
答：产生这种情况的影响因素可能是光源，样品的背景颜色和化学物质的干扰。为了得到较好的颜色比对，光源应该是荧光；至于样品背景颜色的问题，可以在“样品颜色”的解答中找到答案；如果怀疑是化学干扰物质，解答详见于“稀释”。
五、竞争：
问：凯迈的产品与哈西和其他的传统水质分析产品相比，有何不同？
答：他们都是使用经典的比色法进行测试。但是客户在同时使用了凯迈的产品和传统水质分析产品后，普遍认为凯迈的自吸式安瓿试剂瓶测试更快速（无需混合样品和测试），更**（无需直接接触化学品），更易操作（减少操作错误的几率），以及节约时间和测试成本。
问：凯迈比色法与市场普通比色法区别？
答：见下表
六、转化：
问：ppm和mg/L的关系？
答：大多数凯迈测试包的测试结果都显示ppm，而在水样中ppm=mg/L。
其他有用的转化公式：
1% = 10,000 ppm
1 ppm = 1000 ppb
问：该如何将硝酸盐的结果表示为NO3而不是NO3-N ，将磷酸盐的测试结果表示为PO4-P ，而不是PO4?
答：要把硝酸盐的测试结果从NO3-N 变为NO3，只需在结果上×4.43即可。
要将磷酸盐的测试结果从PO4变为PO4-P，只需将结果÷3.1即可。
六、订制测试包：
问：凯迈可否使用自吸式安瓿瓶为我专门设计一种更快、更容易、更**的测试包，以满足我日常的测试工作？
答：如果你曾经为实验室繁杂的测试过程而烦恼，希望能够使用节省时间的自吸式安瓿瓶测试方法来减轻你的工作。请联系凯迈。凯迈的产品很多都是为了满足客户希望使用更简单、更高效的方法进行测试的要求而设计的。如果要订制产品，这个测试项目必须是客户经常测试的，或是在客户所在行业大量使用的。
凯迈在OEM包装和服务方面有相当丰富的经验。从印刷标签到产品包装等，凯迈都能够驾轻就熟的满足客户的每一个需要。我们希望能够为客户设计符合客户需求的测试包。
七、定义：
问：CHEMets测试包，Vacu-vials测试包，VACUettes测试包和Titrets测试包分别是指什么？
答：所有的凯迈测试包的设计都是基于其**的自吸式安瓿瓶。以下是利用该技术所设计的四种测试系统。
CHEMets 测试包 – 用于测试低中浓度样品的比色分析试剂包。通过与标准比色 色阶对比测试样品的浓度。
Vacu-vials 测试包 – 用于样品的仪器分析。通过光度计或分光光度计测试样品的浓度。
VACUettes 测试包- 用于测试高浓度样品的比色分析包。安瓿瓶**自动稀释功能减除了对高浓度样品的手动稀释。通过与标准比**阶对比测试样品的浓度。
Titrets 测试包 – 用于样品的滴定分析。通过读出安瓿瓶的上的刻度测试样品的浓度。
八、反应时间：
问：测试程序中所列出的颜色反应时间的重要性？
答：在比色分析方法中时间是非常重要的。有些化学物质甚至在规定反应时间后还继续反应以致有颜色变化。在说明书中规定的时间进行读数所得的测试数据*为准确。延长读数时间对于比色和仪器测试都会产生误差。
九、稀释：
问：我能否稀释我的样品？如果样品的颜色深于*大比色浓度的比色标准时，我该怎么办？
答：当样品的有些颜色或浑浊时，或是浓度比较高或已知样品有干扰时，我们建议客户先稀释样品。
十、处理：
问：我如何处理用过的试剂安瓿瓶？
答：凯迈为每一个测试包提供了相应的MSDS，其中有测试包中溶液和试剂的详细的组分清单。客户须根据当地法规规定进行相应的处理。
十一、EPA认证：
问：凯迈的测试包是否通过EPA的认证？
答：凯迈的氯测试包(DPD chemistry)和COD试剂方法都是通过EPA认证的。
至于其他的测试项目，其测试包都是基于EPA方法研制而成。参考方法详见网站以及产品说明书。
十二、说明/MSDS:
问：我将说明书弄丢了，该如何拿到其复印版？我如何能够得到产品相应的MSDS？
答：客户可以从官网http://www.chemetrics.com上下载相应的说明书和MSDS。
十三、仪器校准：
问：如何检查仪器的校准情况？
答：客户可以通过分析已知浓度的标准样品来对仪器进行校准。我们建议客户测试总量程的25%和75%两个点。
问：我该如何为仪器做一条新的曲线？
答：要想做一条新的曲线，必须制备和样品相同介质的五个标准样测试点，这些标准样必须囊括待测样品的浓度，并且包括一个空白。标准样的吸光度和浓度呈线性关系。
十四、仪器的兼容性：
问：我是否可以将凯迈的安瓿瓶用于我的分光光度计？
答：是的。凯迈的产品可以用于很多仪器上。只要能够容纳13mm圆形样品池的分光光度计都能使用凯迈的Vacu-vials试剂包。凯迈的VACU-vials测试包包括了用于分光光度计的校准表。验证凯迈试剂包与分光光度计兼容性*好的办法是分析已知浓度的标准样。
十五、测试包的测试数：
问：一个测试包能够完成多少次测试？
答：在多数情况下，每个凯迈测试包能够进行30次测试。但是，洗涤剂、脂肪胺测试包测试次数为20次，酒中亚硫酸盐的测试次数为10次。石油烃的测试次数为16次。大多数试剂包包含的安瓿瓶数量与测试包相同。
十六、范围：
问：我应该使用哪种测试范围的测试包？
答：因为凯迈的测试包是为满足不同行业的要求所设计的，故针对特殊应用无法确定其标准测试范围。可以咨询我们的技术支持，工程师会根据客户的情况推荐符合客户要求的测试包。
问：为何一些凯迈的测试包会提供两个测试范围,如0-1和1-10ppm？
答：双范围测试包包括两个单独的比**阶（低范围和高范围），测试完毕后，分析人员可以通过与一个或两个比**阶的比对得出测试结果。无需样品稀释或重复测试。
问：如果我测试的样品超过了凯迈测试包的测试范围，该如何办
答：可以通过稀释样品以测试超过凯迈测试包测试范围的样品，稀释方法详见《稀释》。对于低于测试范围的，详见《订制测试包》部分。尽管凯迈的测试包的测试范围很多都是基于各个行业的要求，有些测试包还是会受测试方法或现有技术的限制。
十七、样品颜色：
问：我的样品是有颜色的，请问是否可以使用凯迈的测试包？
答：有少许浑浊或颜色的样品可以使用仪器测试包，至于比色测试包，有时也可以使用，特别是针对接近测试范围终点的高浓度的样品。客户也可参考“稀释”部分。
十八、样品PH：
问：为了使用凯迈测试包，对样品的PH有什么要求？
答：依据比色法测试的经验来看，样品的PH值应该在4-8之间。
十九、样品体积：
问：用凯迈的测试包进行测试，我应该用多少样品？
答：在多数情况下，我们建议客户使用样品量为25ml。
二十、保质期：
问：凯迈产品的保质期有多长？
答：凯迈水质分析产品线采用真空包装以确保试剂的保质期足够的长。我们建议客户将凯迈的产品存放于阴暗通风处。（下表所列样品除外）只有下表所列样品保质期低于20个月。
二十一、土壤分析
问：可否使用凯迈的测试包分析土壤？
答：凯迈的总石油烃测试包就是专门为土壤分析而设计的。尽管凯迈的大多数测试包都是用来测试水样的，但是也可以通过萃取、消解和蒸馏土壤样品等前处理步骤，然后使用凯迈的测试包进行测试。
二十二、标准：
问：凯迈是否会提供标准溶液，以便我们能够确认该测试包的分析能力？
答：凯迈现在只提供COD的标准溶液。客户可以通过多种途径，从其他公司获得相应的标准溶液。
二十三、滴定器的用法：
问：当*次把样品吸入滴定器后，我就不能再用滴定器吸入任何样品了，为什么？
答：滴定器是真空密封的，通过真空将样品吸入安瓿瓶，所以，如果没有了真空度，样品将无法吸入安瓿瓶。一旦安瓿瓶的**被掰断后，气门组件必须紧紧的靠住滴定器的而不能离开，而且更重要的是，气门组件的**浸入样品后，才可以按住组件的圆珠。
问：如果安瓿瓶都吸满了，可是还没见到颜色变化，说是一吸入样品就看到颜色变化了，该怎么办？
答：凯迈的滴定测试包是基于反转滴定法设计的。如果安瓿瓶已经吸满，可是还没达到颜色变化终点，这说明样品的浓度低于测试范围。如果一吸入样品则立刻变色，说明样品的浓度超过了测试范围。则客户应该更换测试包。