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国家电网确定2012年直流高压发生器营销工作目标

“2012年，供电服务承诺兑现率预期达到99.9%，27个省(市)的95598互动直流高压发生器服务网站将上线投运，196座电动汽车充换电站和1945台交流充电桩将逐步建成，3700万只智能电表将陆续安装……”这组数字是记者从国家电网公司2012年营销工作会上获取到的。这些数字意味着：在2012 年中，国家电网公司直流高压发生器营销工作将开辟新的局面，而广大用电客户，作为营销工作的直接对象，在2012年所享受到的供电服务将更为上等、高效、便捷。

对大多数电力客户来说，在已经过去的2011年中，他们享受到了贴心的供电服务。2011年，随着国家电网公司供电服务水平的持续提升，客户满意度也在不断提高。畅通的十分钟交费圈满足了客户多样化的交费需求，电动汽车充换电网络直流高压发生器建设运营实现重大突破，节能服务体系初步建成，国家电网公司供电服务承诺兑现率圆满达到了预期目标。

国家电网公司取得的优异成绩将在2012年得到延续，在此次召开的2012年营销工作会议上，国家电网公司公布了2012年的一系列经营目标，其中就包括文章开头提到的若干数字。除此之外，记者还注意到，为落实新“三个十条”，深化为民服务创先争优活动，**提升服务能力、服务质量和服务形象，国家电网公司还计划开展直流高压发生器服务“三走进”(进社区、进企业、进农村)、营业窗口“三亮一创”(亮形象、亮标准、亮承诺，创建群众*满意窗口)等活动来解决政府关心、社会关注、客户关切的用电服务问题。

此次，将居民生活用电上升到维护稳定、服务民生的高度是国家电网公司为实现国家“保民生、促和谐”的工作重心而提出的新要求，国家电网公司将通过大力实施95598光明服务工程、规范和提升供电服务行为、提高直流高压发生器**可靠供电能力等具体工作来实现这一目标。

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