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合川区供电坚持群众路线提升供电服务质量

合川区供电坚持群众路线提升供电服务质量

为让社区一线干部深入了解供电企业工作,为电力事业鼓与呼, 2 月 11 日,国网重庆合川区供电公司与城区及近郊 30 多个社区面对面共同努力提升供电服务质量。

当天,该公司向 30 多个社区的党支部书记、主任详细介绍了供电服务原则、承诺、渠道, 95598 服务专线,银行代扣电费业务办理需提供的必备资料、业务流程、电费短信通提供的信息内容,节约用电、**用电常识。

“我们村去年全部办理了电费银行代扣。只要隔段时间在***上存上些钱,不用到营业厅排队,足不出户就可缴纳电费。电力公司上等服务到位,让客户明明白白用电、放放心心缴费,真的是件利人利已的大好事。”合川区人大代表、合阳办利川村党支部书记张道清现场与大家分享了银行代扣电费给广大用电群众带来的方便和实惠。

社区干部们还就用电地址变更、个人信息更改、变压器增容、老旧小区改造等社会关心的热点进行了咨询、提出了建议,该公司相关工作人员耐心细致地一一作答、并对建议作了详细记录。

与会社区干部充分肯定合川供电公司的抢修服务时效和贴心服务,纷纷感谢供电公司对地方经济发展和人民安康生活的支持和贡献,表示将大力支持配合供电公司把供电服务理念、便民措施宣传好、落实好,向社区居民大力宣传银行代扣电费、推广使用电能产品、节约用电、**用电。

该公司表示,供电公司将通过坚强而有战斗力的抢险队伍、智能电表、用电信息采集系统现代高科技技术支撑、配网建设改造、抄表质量管控、合表分户、弃管小区改造、银行代扣电费、 POS 机刷卡缴费等举措为地方经济发展作保障、为人民群众有更多的时间和精力尽情享受生活作后勤。同时,倡议大家购买使用合格的家用电器,正确使用家用电器,节约用电,**用电。