浑源消防大队2辆水罐消防车、1辆抢险救援消防车、15名指战员倾巢出动，风驰电掣般地赶到现场，迅速成立了以大队长李刚为总指挥的火场指挥部。
随后，火场指挥部启动灭火救援预案，调集增援力量，并通知交警、120急救中心、供水、供电等单位到场协助，同时将火场情况向浑源县政府和大同市消防支队作了汇报。
4秒钟后，首批到场的消防中队开始展开灭火救援战斗。中队指挥员、班长、通信员组成火情侦察小组进行火情侦察，了解火场情况。
大队指挥员李刚发出命令：1号车停靠在悬空寺吊桥北侧出单干线2支水枪，其中1支控制外围火势，另一支水枪掩护侦察组、救生组抢救被困人员和疏散贵重物资;2号水罐车给1号水罐车供水。中队灭火救援攻坚组携带各类装备，立即进入内部实施侦察，建立救生通道，其余各战斗小组按预案**展开。
随着指挥员的一声令下，水带飞一般向前延伸，银色的水柱射向火场。
与此同时，攻坚组的携带红外测温仪人员进入楼内。
20分钟成功“救出”被困游客
过了几分钟，消防队员在悬空寺的正前方展开了一条用中文和英文书写的横幅标语，“请勿跳楼、等待救援”。指挥员通过扩音设备，利用中英文向被困人员喊话，以稳定他们的情绪，为顺利实施疏散救人奠定基础。
侦察小组携带烟雾视像仪、红外测温仪等装备到达消防控制室，向值班人员询问火灾情况。
疏散小组佩戴氧气呼吸器、空气呼吸器等装备进入楼内，组织被困人员有序疏散。
又过了几分钟，接到政府应急办命令的社会联动单位陆续赶到现场。根据火场指挥部大队长李刚的命令，公安部门进入指定位置做警戒;安监部门按预案进入指定位置;气象部门监测现场风向变化;环保部门做现场环境监测工作;卫生部门做现场急救准备;供水部门加强悬空寺周边市政消防压力，保障后方供水;供电部门加强火场应急供电。