|
教育訓練
|
|
為了讓每一位客戶、使用者都能正確和熟悉宏展的產品，發揮機器*大的功能，協助客戶輕鬆完成預定的工作目標。
我們在機台交付的同時，會提供完整的說明書，以及完善的現場教育訓練(訓練時數依機器設備而有不同)。部份機型更附有訓練光碟(VCD格式)，幫助客戶培訓新進員工。
|
|
|
|
保固與服務
|
|
為了使宏展所生產的高精度監測及試驗裝置能有更好發揮，高標準的妥善服務系統是必須的。宏展將針對客戶購買之產品提供以下售後服務：
|
&\#8231;
|
標準保固期限：以產品交機日為起算日，提供一年之免費售後服務。
|
|
&\#8231;
|
保固期限內，對於客戶在正常使用情形下，因產品製造之問題而非耗材**所導致之故障，負免費維修之責。
|
|
&\#8231;
|
宏展特有的主動產品關懷系統，主動透過技術交流和定期巡檢，關心USER的需求，解決客戶在使用上所遭遇的困難。
|
|
&\#8231;
|
產品零件10年庫存保證，對於產品零件之損壞更換10年內無任何問題。
|
|
&\#8231;
|
所有宏展生產的機器設備，從誕生的那一日起，即建有專屬檔案。記錄全部生產、維護等資料，享受專業人員如母親般的呵護。
|
|
&\#8231;
|
故障快速處理。不管是透過電話或是E-mail，我們的專業工程師一接獲客戶的叫修，將根據機器序號，調出所屬檔案，提供*快速的服務。
|
|
|
|
|
產品關懷系統
|
|
|
|
|
宏展仪器铂金系列高低温交变湿热试验箱