武汉华威可程式恒温恒湿试验机,冷热冲击试验机,高低温交变试验机售后服务标准
凡购买华威品牌任何一款仪器:1,整机免费保修一年(人为故障除外)。
2,提供免费上门安装、调试、技术培训等服务。
3,定期一个季度免费维护保养。
4,定期跟踪机器使用过程中的具体情况。
5,机器终生维修。
6,凡机器在使用过程中出现任何问题接客户电话后1小时内回复,省内24小时登门处理,省外72小时内到达现场。
7,机器过保修期后上门免费检修,维修OK后酌情收取基本材料费。
8,凡华威仪器维修过的其他公司任何机器(不论品牌、产地、型号)同类型故障免费保修90天。
售前:
提供免费咨询,专业指导,为企业量身打造*合适的仪器方案。充分了解客户需求,生产产品特性,**设计配合*佳性价比,不浪费每一分钱,尽*大努力消除后期隐患。为客户着想,把一切都想到、做到客户的前面。
售中:
充分与客户沟通,通报进度;跟随安装、调试;试机、配合计量。做到一切所能做的。
售后:
免费保修一年,产品卖到哪里,服务就跟到哪里。及时收集客户反馈信息。尽全力免除客户后顾之忧。
通过这个服务体系,客户可以真正享受到放心购买、放心安装、放心使用的舒心消费。