郑州宇通客车股份有限公司(简称“宇通客车”)是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业。厂区位于河南省郑州市宇通工业园,占地面积1700亩,日产整车达285台以上。拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线,是目前世界单厂规模大、工艺技术条件先进的大中型客车生产基地。位于郑州东区国际物流园区的宇通客车新能源厂区占地2000余亩,建筑面积达60万平方米,建成后将具备年产30000台的生产能力,预计2013年5月下旬可实现**达产,届时将成为中国客车行业为先进、世界规模大的新能源客车基地。汽车电池检测设备
宇通客车于1997年在上海证券交易所上市(证券代码600066),是国内客车行业家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长,并连续十余年获得中国工商银行AAA级信用等级。2012年,客车产品实现销售51,688辆,较2011年同比增长10.71%,销售收入197.63亿元,较2011年同比增长16.72%,企业规模、销售业绩在行业继续位列。[1]
不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通客车竞争优势的源泉。目前,公司已形成了5米至25米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、校车、专用客车等各个细分市场,包括普档、中档、**等各个档次,145个产品系列的完整产品链,并成为中国客车工业领**牌。
宇通客车率先在行业成功实施了CRM客户管理系统,建成了功能完善的客户服务管理平台,24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。公司先后投资1.3亿元,成为中国客车行业内**一家组建起8家独资4S中心站的企业,并联合分布国内的700余家售后服务站,覆盖到县级城市的服务网点,将服务半径缩减至70公里以内(除新疆、西藏、内蒙古),从而为提供更上等的服务及维修水平提供了良好保障。[1]