浅谈在购买仪器的过程中需要知道的几个小技巧

浅谈在购买仪器的过程中需要知道的几个小技巧

近段时间，小编陆陆续续听到不少客户售后问题，当然这不是重点，重点是来咨询售后这一块的大部分是其他品牌仪器的使用者。其中具代表的是，前两天售后处理的一客户问题，客户来电说：公司的恒温恒湿试验箱试验机马达坏了，希望贵司派人来维修。接着售后按照流程，给这位做登记维修，这位迟迟不肯透露公司信息，就说您这边就告诉我来维修费用多少，上门帮我维修就好了，售后耐心的向客户解释到，登记维修信息，是为了提供更好的服务，追踪具体负责的工程人员，起到监督与反馈作用，也是为了减少这一情况再次出现的概率，起到完善与改进的用途。后来才了解到这个客户是在某某仪器购买的很稳恒湿试验箱（为了避免中伤嫌疑，小编在此不明说哪家企业），使用了两三年，马达出现了问题，不能正常工作，到售后，售后拖了很久没有处理，再次售后，售后直接不接，很无奈的情况下，这位找到了皓天试验设备厂家，担心售后这边不处理，就不愿透露购买信息，具体事宜，已经在交接中，相信我们的技术人员很快就能解决这位的问题。

还有前段时间，小编接到一客户网上咨询，说是自己的仪器控温出现问题，小编就问他，仪器使用多久了，他说一年，问题不大，就想找贵司买个配件换上。小编不仅就好奇了，才使用仅一年就出现了小问题，原厂家还不能解决？这种买了其他品牌仪器没多久就找皓天试验设备厂家报修的事件，小编碰见太多回，具体原因是什么？，下面小编就帮您来列一下购买仪器的常见问题，看看您有没有中枪？

问题一：全网低价

0.5级的精度，松下的伺服马达，美国NTS的传感器，台湾ABBA的丝杆，比其他家的便宜多了。大部分客户在购买试验机时希望是低价，不被坑，小编只想说，如今的网络时代，产品价格都已经透明化，一个正常或稍有规模的厂家其实也是只要合理的利润即可。又怎会放着一单生意不做，一般就是按您的预算无法达到您需要的配置，低价肯定无法保证其原有的品质，产品的用材，做工，及信赖性测试肯定无法保证，品质也就会打折扣，品牌相应就受损了，因此我们宁愿为价格解释一阵子，也不愿为质量解释一辈子。不过近些年还是有不少瞄准仪器行业的新商家接了这个烫手饽饽，*于是不是“挂羊头卖狗肉”，产品的内部有没有放水，你回去用着用着就见真晓了。

总结：购买仪器不能只看表面参数与价格，仪器的使用寿命和企业的经验以及技术团队是分不开的，一个长时间稳占市场的企业，一定有它成功的因素。

问题二：贰年保修，终身维护

客户在购买分析仪器时，会对产品质量、价格、售后服务、产品市场信誉等综合进行考虑，完胜的还是价格因素，特别是在售后服务这一块，很多企业也都提出了，您放心，我们是贰年内免费保修，终身维护的。但真正出现问题，用户都是哑巴吃黄连，有苦难言。毕竟服务这东西，都是一纸之诺，很难去断定好坏，因此用户就觉得反正都一样的，价格还赚到了，就它了。

总结：在正常价格中，稍有规模的企业都会考虑将来的售后服务。低价购买的背后就是售后服务也是没法得到完全的保证。厂家低利润，市场差口碑，客户使用过程中的不停抱怨。浅谈在购买仪器的过程中需要知道的几个小技巧浅谈在购买仪器的过程中需要知道的几个小技巧

为此，小编不想再听到更多的客户抱怨某某品牌的售后不好，某某品牌的仪器性能不稳，您只要在采购仪器之前，多多留心一下企业本身的发展历史、品牌赋值和行业口碑，不再只被商家的华丽词藻蒙蔽，那么你买的也将是一份舒心。更多仪器检测方案，欢迎您致电皓天国际仪器！浅谈在购买仪器的过程中需要知道的几个小技巧浅谈在购买仪器的过程中需要知道的几个小技巧