受湘桂黔暴雨影响 重庆14至17日办理**4万余张

14日至17日我市经由渝怀、川黔、沪昆铁路的列车大面积晚点停运

旅客办理**4万余张

受湘桂黔暴雨造成的泥石流和水害影响，我市（编者注：重庆）经由渝怀、川黔、沪昆铁路运行的列车出现大面积晚点和停运，7月17日我市两大火车站停运列车31趟，其中始发车停运15趟。铁路部门紧急启动应急预案：北站**售票厅的人工窗口一度全部调整为**窗口；在运力不足的渝怀铁路沿线迅速增开短途列车。

昨日停运列车42趟，今日仍有多趟列车停运

据了解，我市行经渝怀、川黔、沪昆铁路的列车，主要来往于我市与西南、华南、华东和东南沿海地区，始发或停靠重庆火车站和重庆北火车站。17日，重庆火车站停运了重庆至昆明、湛江、宁波、贵阳、上海等方向的7趟列车，原计划从这些方向驶来的8趟列车也停运；另外，取消通过列车K142次在重庆火车站的停靠。重庆北火车站方面，重庆至广州、上海、汕头、厦门、宁波和深圳等方向的8趟始发列车停运，8趟原计划驶往重庆北的列车也停运，另外北站还有9趟通过列车停运，全天共计停运列车42趟。

今日，重庆火车站运营秩序逐渐恢复，但依然有7趟抵达列车会停运；重庆北站停运的始发列车将减少到5对，停运的抵达列车依然为8趟，另外还有8趟通过列车停运。

仅用1小时11分钟，一趟临时列车准备完毕顺利开行

由于渝怀铁路受阻，使得渝怀铁路沿线依靠铁路出行的市民极为不便。铁路部门紧急发布客调命令，开行渝怀铁路短途列车，重庆客运段仅用时1个多小时便完成了列车的准备工作，顺利始发。

7月16日，接到铁路局开行命令后，重庆客运段立即召集杭州车队担当K9595次临客列车的乘务工作，在10分钟内将列车所需用水、餐料以及垃圾袋等易耗品迅速组织到位。9时41分，K9595次临客列车准点驶出重庆北站。重庆客运段仅用1小时11分钟便组织起一趟临时列车顺利开出。

据了解，重庆客运段全力保障晚点列车的餐饮供应。晚点列车上，盒饭一律15元提供给旅客，同时安抚好旅客情绪，**把旅客送到目的地或指定车站。

在12306网站购票且未换取车票的，可通过网站全额**

为了减少旅客**等待时间，7月16日22时，重庆北站**售票厅28个人工窗口全部调整为**窗口，为大量旅客快速办理全额**服务，同时**启用**售票厅，增开了23个临时售票窗口，为需要改签、调整出行计划的旅客办理购票服务。目前，重庆火车站开设**窗口12个、改签窗口2个，重庆北站开设**窗口11个、改签窗口4个。7月14日至17日，两大火车站已为旅客**4万余张。

另外，火车站工作人员还积极维持候车秩序，为旅客提供开水、手机充电、发放面包、矿泉水等服务，并积极联系公交、轻轨公司，及时为晚点列车旅客加开公交和轻轨班列。

重庆火车站提醒旅客，需**的旅客，可到**窗口办理全额**，或在票面开车时间5日内，到火车站办理列车车票全额**手续。如果在12306网站购票且未换取纸质车票的，则可以通过12306购票网站直接办理全额**。
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