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广东鸿联九五信息产业有限公司
北京鸿联九五信息产业有限公司(简称:鸿联九五)成立于1995年,2001年划拨中信集团,主要股东为中信国安信息产业股份有限公司(证券代码:000839)。公司成立以来,充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用,深耕人工智能和大数据技术融合,专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术**等优势,形成了涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等综合性产品矩阵,对企业客户运营的各个作业环节、管理环节进行智能化、数字化的改造,助力企业瘦身健体、降本增效,为每个合作伙伴带来智慧服务升级。
2021-至今 数智** 启创未来
2021年,中信证券投资3.5亿元,为公司提供了重要的资金保障和持续发展动力;完成5G消息平台落地,可提供融合消息服务。
2022年,北京鸿联党支部升格为党总支,党建规范化建设进一步加强。推进幸福国安建设,成立“幸福鸿联办公室”。金融领域实现与国有六大行的**合作。布局人工智能标注、RPA数字员工、游戏美术业务,拓宽数字化领域服务。
2023年,着力提升基层党组织建设,制定后备干部选拔培养机制“鲲鹏人才计划”,成立以党员为主体的“红马甲志愿先锋队”,荣获中信国安实业集团党委优良基层党组织。坚持发展强企,将大模型能力融入产品矩阵,通过RPA+AI,打造AI决策的数智员工。拓宽国际化服务渠道,在亚太区**客服大赛中荣获运营管理类铂金大奖,为海外业务拓展奠定基础。
2016-2020
2016-2020 互利共赢 行业领军
2016年,成立互联网交互中心,发展为全行业覆盖的企业综合信息服务解决方案提供商。
2018年,完成员工持股改革,为公司的长足发展提供强劲动力;与各地政府、产业园合作建设大型呼叫中心业务基地;冀豫公司拓展内容**审核业务。"细节化管理"与"系统化建设"的运营战略。
2019年,推出智能客服系列产品,拓展产业链上下游多种服务。
2020年,全球爆发新型冠状病毒疫情,全力确保国内各地职场员工人身**;迅速完成云端作业部署,推广远程办公系统及客服,保障服务时刻在线;上海公司完成“小鸿点”权益服务平台从0到1的开发和建设工作。
2011-2015
2011-2015 夯实品牌 荣誉**
2011年,成为CCCS标准体系认证企业,并陆续通过ISO系列管理体系认证。
2013年,成为中国呼叫中心产业论坛第三届轮值副主席单位,连年荣获“中国*佳外包服务商”、“中国(亚太)*佳呼叫中心”、“行业*优雇主单位”等诸多奖项,品牌影响力大幅提升"细节化管理"与"系统化建设"的运营战略。
2015年,成立20周年,着力打造品牌,优化业务构架,产品结构日趋完善,服务领域**拓宽。
2006-2010
2006-2010 战略转型 强化管理
2006年,陆续在国内范围内投建呼叫中心业务基地,进行战略布局。
2009年,公司运营战略调整,以企业级应用服务为核心,扩大“集团客户”业务合作,**展开"细节化管理"与"系统化建设"的运营战略。
2010年,在国内开展企信通业务,为千家企事业单位提供信息服务。
2001-2005
2001-2005 划拨中信 **致远
2001年,正式划拨中信集团,归中信国安管理。
2003年,在稳固原有业务基础上,逐步形成呼叫中心、企信通两大业务,在各地投建职场。
2005年,获准成立金融服务中心,率先为集团内金融类公司提供呼叫中心外包服务。
1995-2000
1995-2000 创业伊始 初露锋芒
1995年,邮电国际旅行社(前身)在鸿翔大厦成立。
1997年,获得国家高新技术企业认证,申请并获准使用首批国内增值电信服务业务特服号码:95000、95001。
1998年,开通95000国内旅游服务专线,成为国内*早从事呼叫中心外包服务的集团公司之一。
深圳电商商业股份有限公司(简称电商集团)成立于2009年,是香港电商集团在中国的全资分公司,位于深圳市南山前海金融区,注册资本壹亿元,主营业务涵盖国际贸易、医辽、汽车、半导体、投资理财、互联网等领域。集团在香港已建立完善的渠道网络,丰富的领域资源,密切的政府协作,三大方面保障了公司业务的顺利发展。秉承“行业多元化,水准国际化,服务专业化”的“三化”服务理念,利用其国际化的专业知识体系、精细化的服务流程、高性能的服务水准,为客户提供高性价比的产品和全方位立体化解决方案。集团的采购商品来自美国、德国、瑞士、法国、意大利、日本、韩国,并建立了分公司,从而取得优势的产品货源,以及即时的产品讯息。集团服务客户已超过万家,并获得了百家国际品牌授权代理。
深圳电商商业股份有限公司在工作机械、产业系统、FA自动化、化学品、电子测量、环境测试、科学分析仪器、机电设备、电子产品、仪器仪表、工业器材等广泛的领域内,充分利用集团的营销网络和丰富的供应链优势,在众多客户和供应商之间构筑着专业、快捷的一站式综合服务平台。
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电商集团在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。欢迎来电咨询
深圳电商商业股份有限公司会恪守“诚信、品质、快速、贴心”的服务宗旨,不断提升专业的技术服务水平,与客户及供应商实现共同发展。通过减少中间环节,并提供便利的配送服务,将实惠和安心送到每一个客户的手中。