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强化产品知识培训完善托普服务技能

为提高员工对产品知识与技能的认知，完善员工的服务质量与整体素质，2011年10月22日，在公司培训室进行产品知识培训。此次培训由车间主任号召、主持，具体产品性能由公司**工程师讲解，销售部全体人员、售后服务部全体人员、生产车间及检验部部分人员，计30余人参加了此次培训。

图为：唐华星主任为公司员工培训作物品质仪器类产品

图为：郭光**工程师为公司员工培训农业气象类产品

公司领导高度重视此类公司内部的培训活动，也号召相关人员积极组织参加。培训由生产车间唐华星主任主持，为了让大家对产品更明了，特把产品带到培训室进行现场操作讲解，当场对产品进行剖析，讲解原理，场面生动，使大家对产品各方面理解更为深刻。这次培训主要讲授产品知识和应用、工作原理和特点以及业务员的自身技能，既能提高生产人员和检验人员的质量和效率控制，又能提高业务人员遇到问题的解法方法和业务技能。整个培训过程中，员工分成若干小组进行讨论，现场互动，员工讨论工作中遇到的问题并分享自己的解决方案，员工参与性很高。大家也提出了平时工作中遇到的难以解决的问题，讲授者一一解答。整个培训，大家积极踊跃，也在培训过程中提出了众多宝贵建议。

图为：何海**工程师为公司员工培训粮油仪器类产品

图为：储贻龙**工程师为公司员工培训食品**仪器类产品

公司领导表示，此类公司内部培训不仅是大家学习、认知的平台，更是让各个部门、每个员工进行交流、彼此探讨的一个平台。在培训过程中，才能真正的将研发、生产、销售有机的结合在一起。销售人员反馈的市场信息、客户对产品的建议，将有助于研发、技术及生产人员对产品品质的不断完善；而研发、技术及生产部门则为销售人员更好的为客户推荐产品提供了技术支持。相信各部门的积极配合会促使公司更快速的发展。

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