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论你不可不知道的销售小策略

人性效应:比商品更重要的是人性

销售顾问不应仅仅推销产品,还必须是一个为客户谋利、帮顾客选购产品的人。销售顾问需要洞察人性,投其所好。处处考虑客户的利益,帮顾客选购,赢得客户的信赖,销售工作才会成功。

利用人性的11个销售关键词

1

销售心理

1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户,只有不好的服务。

4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。

5、没有*好的产品,只有*合适的产品。

6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

7、成功不是运气,而是因为有方法。

2

销售的艺术

客户问:“你们和A品牌车比较有什么优势?”

如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您*满意,为什么?

回答完毕,然后你方可淡定地说:“我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......”

销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。

所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售顾问。

3

销售的策略

在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......

作为一个营销人员,要善于观察,要学会研究销售策略,一个好的销售策略往往带来不一样的结果!

4

价格谈判中的三个潜规则

1、绝不先报价,谁先报价谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。

3、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。

5

*赚钱的性格是执着

有一个汽车**,

每月打750个电话,

525个会接,

420个会听他讲,

336个会有兴趣,

268个会出来看,

100个会考虑,

82个会有意向,

61个会洽谈,

34个想买,

*终成交的12台,

成交12单会让他赚到15000元。

结论:每打一个电话会赚到20元。 销售就得有这种精神!对的事情就要执着去做,这样量变才会引起质变!

6

塑造的价值

小型车市场正在经历从单纯的“功能消费时代”向“品质消费时代”发展,小型车的竞争也正在从纯粹的产品性能比拼向产品、品牌、制造、营销、服务等综合因素比拼过渡。

这就考验销售顾问是否可以将简单的产品销售拓宽到“产品附加值”的营销上。好的产品,如果你不会塑造价值,也卖不起价格;再一般的产品,只要你的价值塑造到位,也能卖得起一个让人信服的好价格!

7

实用销售技巧

1、销售不是要你去改变别人。

2、销售的成功取决于客户的好感。

3、如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

4、建立共同的信念与价值,要多用“我们”。

5、少用“但是”,多用“同时”。

8

回访客户要做到三件事

1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

2、三分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。

9

化解客户抱怨的黄金步骤

1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容。

2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨。

3、有错,为事情道歉;没错,为心情道歉。

4、承诺将立即处理,积极弥补。

5、提出解决方法及时间表,请对方确认。

6、做事后的满意度确认。

10

报价的策略

1、能用整数就不用百分比。

2、将大数化小数,而且要戴高帽加打比方。

3、报价要有尾数,增加真实性。

11

搞定客户的5个关键点

1、客户未进店前,多方位进行集客是**拉动力。

2、进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量。

3、顾客决定购买后,连带率或附加值是销售*大化关键。

4、购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间。

5、如何挖掘顾客的终生价值。                                                                                                                      东莞市 欣宝仪器专业生产可程式恒温恒湿试验箱、高低温试验箱、冷热冲击试验箱、盐雾试验箱、万能拉力试验机等 ,欢迎各位朋友莅临公司参观,选购心仪产品,或直接致电我公司王先生: 朱小姐: 周先生: 进行了解,专业品质,匠心铸造,我们期待与您的合作