通化供电公司深入走访客户促服务提升
为加强供电企业与电力客户联系与沟通，更好地了解广大客户对用电的需求，近日，国网通化供电公司以党的群众路线教育实践活动为契机，组织专业人员深入走访客户，广泛征求他们对上等服务的意见和建议。
在走访过程中，该公司工作人员积极向客户宣传**用电常识、电力法规及节电方法，并与企业负责人进行面对面沟通交流，详细了解客户用电需求和用电难题，掌握客户*迫切解决的问题。同时，帮助大客户合理安排生产工作，同时要求大客户现场填写用户征求意见表，以利于集中梳理客户反映的难点和热点问题，查找和改进该公司服务工作中的薄弱环节。在此基础上，该公司通过签订“上等服务责任状”，“上等服务保证书”和“上等服务措施卡”等措施，使上等服务工作处处有保障，层层有落实。
此次活动受到了大客户的一致好评，他们纷纷表示对此次服务质量表示满意，同时也希望该公司能继续为广大电力客户提供更加上等的服务，双方共同努力营造良好的供用电环境。