太钢售后服务蝉联五届“国内十佳”太钢：质量建设 决战市场

太钢售后服务蝉联五届“国内十佳”太钢：质量建设 决战市场

日前，第七届国内售后服务评价活动发布会在京举行。会上，太钢凭借在售后服务领域的**表现，成功荣膺“国内售后服务十佳单位”荣誉称号，这是太钢连续五届蝉联该荣誉称号。

“国内售后服务评价活动”旨在促进企业不断提高售后服务水平，进而拉动整个行业服务水平的提升，自2003年开始每两年举办一届。该评选活动以国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的商品售后服务评价体系国家标准为评价依据，由专家评价委员会公开、公平、公正地评选出*终结果，具有相当高的行业权威性与广泛的社会影响力，活动自��展以来，已吸引数千家企业通过不同方式报名参与。第15届国内质量奖在北京颁发，太钢不锈钢股份有限公司获得国内质量奖。在钢铁行业日益激烈的竞争环境中，太钢是通过什么样的方法严把质量关，把高品质的产品输送到市场赢得客户的青睐呢？
太钢售后服务蝉联五届“国内十佳”太钢：质量建设 决战市场
国内质量奖是对实施**的质量管理并取得显著成绩的企业授予的*高荣誉，今年共有9家企业获奖，太钢不锈继2006年后**次获得国内质量奖，这在冶金行业也是**，荣誉的背后包含着全体太钢人对质量的不懈追求。
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太钢制造与质量管理部部长 刘亮：因为现在钢铁行业市场非常严峻，各个企业已经不是靠产能获得市场、赢得市场，必须靠自己的品种和产品质量。
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今年初，太钢推行了**绩效模式，在生产的各个环节继续严把质量关。在太钢炼铁厂不讲客观讲主观、不讲困难讲方法，是一直以来的治厂理念，他们推行的是“两个W加一个H”的质量管理办法。
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太钢炼钢厂3#高炉值班作业长 张军：一个“W”就是发生了什么事，**个“W”是找到它的原因是什么，“H”是我们怎么做。通过这个现象原因的挖掘，我们及时采取措施，达到了炉况及时准确的调剂。

新方法实施的几个月来，炼铁厂针对性地降低炉温和鼓风机风速，提升碱度控制，铁水中硅的稳定率大大提升，铁水质量的合格率由去年的60%提升至80%，达到行业**水平。冷轧是钢卷生产过程中很重要的工序，原料准备、酸洗、退火等过程都关系到*终成钢的好坏。在冷轧厂质量责任全部到人，每位员工都是质量的守门员。

太钢不锈冷轧厂2#专线机组值班经理 范建勇：原先是通过班组的几个骨干监督控制质量，现在通过我们把工艺分配到每一个岗位当中去，让每一位员工都参与到质量工作当中。

这些措施就如同一把无形的尺子，衡量着*终质量的高低。通过管理和技术的**，品质建设已经贯穿于设计流程和制造当中，打造出自己决战市场的利器。

太钢制造与质量管理部部长 刘亮：结合现在的大形势，我们更要把产品质量作为我们生存保卫战的重要手段，同时把我们获奖所取得的一些成果再深入推到基层，采用大数据技术结合作业绩效模式，把我们不锈钢质量做得更好。
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