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成功案例

朱鹏枢的小小生意经

   背景:春泰工业电器商城属于一家制造,销售为一体商务商城,由(无锡市春泰电器有限公司)管理。主要销售产品:低压电器、防爆电器、仪器仪表、输配电设备、建筑电器、汽车电器、电动工具、液压元件,气动器材等各国内外品牌产品。作为春泰工业电器商城主要销售产品的输配电成套设备、高低压电器、仪器仪表、建筑电器及相关附件共有 500 多个系列、 12000 多种规格,均已通过ISO9001 国际质量体系、CCC CE 认证。

 

电子商务对传统行业的改变成为电子商务应用的突出特点,使传统行业有了大不一样的经营模式。越来越多传统制造企业加入到电子商务平台,仪器仪表行业也不例外。之前一般的访谈我们首先都会问这些企业为什么会选择电子商务,而现在做网上贸易的企业太多,至于为什么会选择似乎已经是一个不再为大家关注的问题。大的问题是在电子商务中这些企业发生了什么变化,他们遇到了什么?在如火如荼的电子商务时代,网上贸易的企业如今面临着哪些问题需要解决?

 

在访谈过程中,朱经理和其他的访问对象一样提到在18show做推广后收到的成效。比如电话咨询和订单都有了明显的增加,来自国内各地的客户通过互联网找到了他们公司,生意不再局限于本城或者附近的一些地区。推广效果是意想不到的,但具体的数字没有详细统计过,所以很难说清楚到底有多少成功订单来自网络推广。但朱经理对网络推广带来的效果是持肯定态度是不容置疑的,用他的话说:“不赚钱,我会做网络推广吗?”

 

目前很多做网络推广的企业,都面临着同样的困惑:询问的多,订单却不多,先生又是如何解决这种问题呢?

 

有些客户会表现得比较明显,用朱经理的玩笑话话说“那些人太精了,一般碰上这些人的话我都不会理。”当然这毕竟是玩笑话,在网上做生意是需要更大的耐心和细心的。有人总结网络推广的心得体会: “要在众多询问的客户中找到真正的客户,必须做两方面工作:一要专业操作,必须认真回复每次咨询,加快反馈效率。还要注意一些回复的技巧,二要有诚信,尤其在细节上更要注意。”朱经理对此也颇有同感。记得有一次做访谈时对方说网上贸易就像是“守株待兔”,可见这期中需要多大的耐心。

 

为了防止网上诈骗,要怎样发现些客户是真心要买产品还是假意咨询呢?

 

朱经理告诉我他的经验,“一般会看客户需求产品的数量,数量很大的我不做,咱只做小生意。”能做成小生意也是需要一些门道的,朱经理的做法虽然保守却不失为一种比较保险的方法,当然如果碰上其他情况那就要用别的方法解决了。事实上网络推广只是一种新的手段,本质还是商务贸易。凡事都有其两面性,网络推广中出现的一些**问题也是一种必然现象。这就需要企业在网上贸易的过程中多擦亮眼睛、吸取经验、防范于未然以保证网上贸易的正常进行。

据朱经理透露,公司现在销售方式中传统销售方式和网络推广各占一半,如果效果一直这么好的话公司会加大在网络推广的投入力度。由此可见,虽然国内企业网上贸易的时间还不长,但是随着更多企业参与其中,电子商务的广阔前景将势不可挡。

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