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《助您与时代同步——福禄克公司在中国》

《助您与时代同步——福禄克公司在中国》田雨 /摘自《日图人》供应商栏目今天的工业是复杂和耗费巨大的，运行时间至关重要。电子测试和测量的任务就是要保证你我的世界按正常运行。实际上，电子行业每个人的工作都离不开电气和信息的流动。电工、工程师、校准实验室和计算机网络都依赖于运行的精度和可靠性。美国福禄克（Fluke）公司正是一家全球化的电子检测工具和软件制造、销售和服务的领导厂商。自从1948年建立以来，福禄克为业界定义和培育了一个独无二的技术市场，为客户提供众多测试和故障维修的能力和手段，并在制造业和服务业中占据了重要地位。可以说，今天所建造的每一个新的制造厂、办公室或设施都可能成为福禄克产品的潜在客户。定义紧凑型、精密专业电子测试工具福禄克公司是紧凑型、专业电子测试工具制造行业的全球***。其产品涵盖了测试领域的检测仪器和工具。每个产品都体现了该公司在产品设计、**、**和耐用方面对客户的承诺——“我们的技术提供了对**的定义，我们为客户的各种工作提供正确的工具。” 从工业电子的安装、维护和服务，到精密测量和质量控制，福禄克的工具为保持全球范围内商业和工业的增长提供了有力的保证。其典型客户包括技术人员、工程师、计量学家和计算机网络专业人员——他们用福禄克的工具建立了信心，并使用这些工具扩展他们个人的力量和能力。今天，在福禄克涉足的所有市场中，它都占据了**或**的位置。福禄克的品牌已成为便携、结实、**、易用和严格的质量标准。福禄克的产品分布于各行各业的专业人员之手。其典型应用包括以下几个方面。电力和温度电工和供暖及空调的维修工人，工程师和电力质量的管理人员等，凡涉及到各类住房、工业、厂房和写字楼的维修和服务都会用到福禄克专业的测试工具。福禄克的产品适用于日常的电力系统，供电系统，供暖和空调系统和相应的设备故障检修和维护，例如功率谐波分析仪，电力测试工具，数字万用表，钳表，万用示波表，数字温度表及万用表附件等。福禄克的产品帮助电力维修人员分析，发现和解决系统问题，使其正常运行。另外，很多福禄克的产品可以与PC连接并应用软件进行记录和分析数据结果。工业/电子行业的安装和维护如今，越来越多的电气和电动设备系统由电子设备集成。福禄克具有**的产品线，越来越多的维修技师、工程师和安装维修人员使用福禄克的数字万用表，电能质量分析仪及附件，还有集成的便携式万用示波表。这些工具为他们提供了在新的复杂系统中发现并检测故障的能力。精密测试仪器在2000年并购韦夫特克的精密测试部后，福禄克更坚固了其在精密测试和计量方面的全球的领导地位。校准器、标准、信号发生器、校准软件和支持设备等广泛的产品为公司及政府组织提供了严格的标准，帮助他们达到严格的国际质量要求。并在2001年收购了HART科技公司（温度测量和校准仪器制造商）完善了温度计量产品；今年又并购了Biomedical（医疗器械的测试和计量仪器）。过程校准工具福禄克在过程工业的控制仪表校准和维修的测试工具领域居于****地位。过程工业包括化工、石油、造纸、食品/饮料制造和水处理等。从简单的回路校准到复杂的报告功能完整的福禄克产品线，具有温度、压力校准、电流电压、电阻和频率等功能。福禄克的管理软件可以帮助用户获得严格的维修报告。福禄克公司的产品集**、可靠、**、灵活、耐用于一身，为电子、电气以及自动化领域的工程师提供方便可靠的测试工具。从航空航天到通信，从电力到石化，从铁路到医疗，您都可以见到福禄克的产品。先进产品服务中国经济早在改革开放之初，福禄克就进入了中国。它首先在北京建立了维修站和办事处。福禄克公司是在中国成立办事机构*早的外国电子企业之一。目前福禄克公司在北京、上海、广州、成都、西安、香港设有办事处。这些机构为中国各界客户提供了方便周到和及时的服务。 1984年4月，福禄克在北京成立了维修站，负责售后技术服务工作。十几年来，随着福禄克产品大量进入中国市场，福禄克维修站也在不断地发展和壮大，为福禄克公司以及原韦夫特克精密测量仪器部生产的所有产品提供保修期内、外的维修、校准服务以及有关的技术支持和零部件。过去的20多年中，福禄克公司把先进的产品带入了中国，与中国各界进行了广泛的、卓有成效的技术合作。为了便于客户了解和购买福禄克公司的产品，公司在国内逐步建立了分销机构，使国内客户可以方便地用人民币直接购买福禄克公司的产品。早在1989年，福禄克就看到了中国西部开发的潜力，成立了西安联络处。随着西部业务的不断扩大，福禄克加大了西部开发力度，于今年正式成立西安办事处，其业务已接近公司中国业务总量的15%。成立于2001年5月的福禄克测试仪器（上海）有限公司是由美国福禄克国际公司投资设立的一家注册于上海市外高桥保税区内的仓储型企业，主要经营范围是国际贸易、转口贸易，通过国内有进出口经营权的企业代理与非保税区企业从事贸易业务。该公司的宗旨是为客户提供更为便捷的进货渠道，使福禄克产品更好地服务于客户；同时也为分销商解决了大部分产品的进口业务操作问题，从而更好地支持分销商将更多资源投入在市场拓展方面，增加销售业绩。到目前为止，福禄克已在国内范围内建立了分销体系，除了6个办事处外，还有一个物流中心（上海外高桥）和一个工厂（上海闽行区）。在中国员工的努力之下，加上客户的支持和信赖，福禄克的业务自1997年以来增加了5倍。中国已成为福禄克公司仅次于美国的**大市场。作为对中国客户的回报，福禄克公司为了满足中国客户需求，不断进行了市场调查，了解客户意见和使用习惯，对产品进行了调整，使之更符合中国市场，为中国企业提供了有力的质量控制标准和检测工具，帮助其产品走向世界。上海世禄仪器有限公司就是一个具体的举措。“这是福禄克近25年来新建立的**个工厂。”福禄克公司总裁Jim Lico指出，“这充分表明了我们致力于满足中国市场的需求。我们计划扩大和改进现有的产品线，使之更加符合中国客户的质量和价格需求。”福禄克中国总经理黄宜植先生介绍说，“我们利用对中国市场的丰富经验，为客户设计和生产适当的新的测试工具，在保证质量、可靠性和功能的前提下，其价格也是中国所有的工程师和技术人员可以接受的。” “中国是一个独特的迅速发展的市场，”Lico先生说。“中国正在大力发展基础建设，对新的电子技术的采用非常快，这要求我们提供一系列相应的产品。我们已经为中国市场设计了一些新工具，将满足这个巨大的市场的需求。” 诚信和严谨的团队黄宜植先生在接受记者采访时说：“作为一家知名公司，能够在竞争激烈的电子测试和测量行业获得成功，首先是我们始终保持着行业技术和产品的领导地位；二是有一支团结勤奋的团队，三是按照自己的实力和潜力确立适当的目标，专注和踏实地工作，信守承诺。” 他坦率地说，*近一年，面对全球市场的不景气，福禄克在销售方面也遇到了困难，销售压力比以往任何时候都大。但是公司有三个有利条件吸引了客户，支持了福禄克的增长。**是福禄克产品线优势。虽然某些行业不景气，减少了仪器方面的投资，虽然福禄克产品价格略高，但是物有所值。先进、高品质且耐用的产品实际上帮助客户减少了重复采购，降低了采购和维修成本。**是中国加入WTO对企业带来的机遇和挑战。加入WTO以后，国家标准需要向国际标准看齐，企业需要提高质量控制水平，这些都给福禄克带来了机会。第三是福禄克的发展策略。福禄克加强了市场工作，了解客户需求和市场发展趋势，一方面根据需求不断推出新产品；另一方面，通过并购世界**技术的公司来完善产品线，达到为客户提供**解决方案的目的，例如今年并购了*大的红外测温仪制造商雷泰公司）。谈到未来的发展，黄先生充满信心地说，中国正在向“世界工厂”的方向发展，有着巨大的市场需求。福禄克以先进的产品引导市场，同时市场需求也给了福禄克新的发展方向的启迪。这是一个双赢的局面。随着技术的不断进步，客户对测试和测量的精度要求越来越高，这对福禄克来说是一个好消息；同时，自动控制系统对远程数据交换的要求也越来越多，福禄克产品也相应加入了Hart通信协议等功能。他强调，福禄克为广大客户提供的不是单件的产品，而是一套前瞻性的解决方案，这就是产品之外的附加值。简单地说，客户在采用福禄克产品的时候目的是使用其一些功能，而有着丰富经验的福禄克公司在设计产品的时候会为客户加入更多的应用或配合其他产品提供整套的测试方案，因此，超值的产品和新的功能不仅能帮助客户快速诊断问题，而且有助于使用者个人能力的发挥；通过培训或技术资料，向客户提供更多的帮助，解决更多的问题。 “对待客户和自己都要做到诚信和严谨，在变化中求发展。”这是黄先生的信条，我想它适用于每个想要成功的人。可以看到，福禄克公司始终坚持着自己的目标：理解客户需求，开发新产品和新市场；满足客户在产品及服务方面的需求，在所选行业中占据领导地位；致力成为紧凑、精密、专业电子测试工具的***。福禄克公司将以不断发展的新技术为依托，不断开发新的产品。为广大中国客户提供更加可靠上等的产品和高效的服务，以满足于中国经济的飞速发展。

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