华东生物器材网是上海金鹏旗下网站。本网是专业的生化器材网站，集生产、制造、销售于一体。是ISO9001：2000认证单位，是销售生化器材品种**，规模庞大的专业企业。我们的业务是为企业用户，大学院校，研究机构，卫生单位，质检单位等质量可靠的产品和服务。我们根据客户需求的不同，相关的器材解决方案来解决客户在器材方面的需求。我们的工作是帮助客户解决关于仪器检测，测试，实验等方面的需求。让客户可以专注于生产，研究，教学等工作中。涉及器材方面的咨询，售后，维修，改装等业务都可以通过我们来寻求帮助。选择华东生物器材网，选择放心器材与专业服务。
1.华东生物器材网的承诺 
确保消费者的利益。如有付款、配送和产品质量问题，华东生物器材网将负责赔偿以至到妥善解决。 
确保消费者的个人信息的隐私。华东生物器材网将保证消费者所有个人信息，包括网上付款信息的保密。
决不利用这些信息进行其他商业活动。 
2.严格的供货认证 
华东生物器材网是各大产品的经销和代理商，同时也自行生产其中一部分自有产品。 
华东生物器材网的所有产品都经过了高标准的信誉认证。 
3.即时的定单响应 
华东生物器材网即时响应所有的定单。 
所有定单（除货到付款外）款到即时发货。 
4.**的支付方式 
我们的支付方式有： 华东生物器材网为确保资金的**，全部采用网下支付。
5.快速的配送服务 
配送时限是指华东生物器材网收到您的交易款后（货到付款为订单确认后）的实际配送时间。为了加快到货时间，华东生物器材网采用包裹邮寄\快递送货上门 
6.的产品质量 
与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。 
在华东生物器材网购买的产品都是按照国家有关规定，出厂是经过严格的检验，达到有关产品质量标准的合格产品。 
产品享受双重的质量担保，除了享受厂商的质量担保外，还享受华东生物器材网附加的质量担保。 
华东生物器材网和供货商联合对商品的质量全权负责。 
如果出现质量问题，华东生物器材网和供货商将按照国家规定给与迅速妥善解决。 
华东生物器材网建立严格质量控制制度，防止假冒伪劣产品进入我们的网上货架。 
产品质量投诉电话：021-36162366
投诉信箱：jp17@vip.qq.com
7.**的售后服务 
来华东生物器材网购买仪器仪表产品的每一位消费者，都将享受到**的售后服务。 
对于客户的合理要求，华东生物器材网都会在24小时内将给予满足。不论消费者有什么问题，都将得到本网售后服务部及时、周到的帮助。
除享受国家法律规定的和厂商承诺的售后服务以外，还能享受华东生物器材网的的售后服务。 
以上服务所涉及的时间都为工作时间 
售后服务细则：
一、产品质保条例， 保修时限：自售出之日起。
说明：
1.保修、保换时间是以用户购买之日计算。 
2.以上没有列出的产品，依据厂家保修条例质保，超过保修范围的产品，可以收费试修，修不好不予收费。 


二、保修范围： 
本公司所售产品因质量问题引起的故障，凭本公司的保修卡、收据或发票、保修签等保修。以下情况不在保修范围之内： 
1.物理损伤，包括： 芯片击穿、摔坏或裂痕；控制板损坏；电路折断；产品生锈或腐蚀；部件脱落缺损。 
2.人为损伤，包括： 保修标识被打开或破坏：明显的划痕、划断；边接器破　 损； 产品上的质保标识更改或去除；附件不齐全者。由非正常安装程序、保养或操作引起的故障等。 
3.无本公司保修标识的产品，一律不予保修。 

三：维修周期： 
保修期内产品正常维修期为一至四周，修好后返修品返还客户．
四、其它问题： 
◆ 保换期内产品，确因质量问题引起的故障马上予以更换，因暂时缺货无法更换时，经双方协商，在用户自愿的情况下，合理调换其他型号产品。 
◆ 保修期内产品，六周保修期过后，因维修品没有返回本公司而无法返还客户 ，经双方协商，在用户自愿的情况下，合理调换其他型号产品。双方协商无法达成一致时，保修周期延长至维修品返回本公司时为止。 
◆ 在保修期内，因缺货确无可调换产品时，双方可协商处理。
◆ 以上售后服务条例，终解释权属于华东生物器材网。
如何保证产品质量 
1:当产品出现问题时，可直接拨打021-36162366电话咨询售后服务。
如果有书面文字可传真至：021-36162369
Email:. 17bio@17bio.com (发电子邮件请注明标题，以防止当作垃圾邮件一同被删除）
由售后服务中心或本站判定为产品质量问题的，按照本站质保条例执行。 
2:属于质保期内的产品有质量问题时，用户可来我公司维修或更换， 外地用户可以将产品包装好邮寄到本公司： 上海市真陈路1398弄15号 
邮政编码：200444
收件人：上海金鹏分析仪器有限公司（收） 我们收到货物后，会在四个工作日内将好的产品寄回，若有特殊原因，（如缺货）与客户及时沟通并协商解决。 
3:运费的承担：
寄来运费由客户承担，寄回运费由我们承担（**包裹）. 如果客户需要EMS（特快专递），需要将相应邮费一同寄来。 

华东生物器材网退货规定 
1:顾客在收到商品三天内，使用后发现产品有质量问题，经我公司技术人员确认后，产品本身及包装附件，发票说明书完好的 ，可以以原购物价格退货。（外地用户以发货期为准，运费由客户承担）超过三天的产品不予退货，可以更换。 
2:由于购买之前对该产品不了解，或者误购买的，产品本身并无质量问题的，不予退货。敬请广大用户注意！ 
超过商品保修期的产品 ,客户服务部将协助解决过保修期产品的维修问题，由此增加的费用由顾客承担 。 投诉及紧急联络 
为保障每一位用户的合法权益，同时也为了维护本站的良好信誉，我们将对您的一切投诉和意见认真对待，并尽快将处理结果反馈给您，欢迎广大客户对本站及其员工的服务质量进行监督。同时如遇非工作时间需要紧急联络时，也请通过以下电话进行联络。