从传统销售模式转向与电子商务相结合,已经成为了家居行业未来的发展趋势。对企业而言,不是要不要选择电子商务的问题,而是该选择怎样的电子商务之路,才能在保证网上效益增长的同时,不影响实体店的销售及品牌的推广。如何将企业电子商务化与实体店相结合呢?
地板企业电子商务化与实体店相结合是企业发展的必然趋势,但根据目前的情况来看,地板行业电子商务化还存在的很严重问题,大部分地板企业的经营方式选择的都是直营或者经销商代理制,而开展电子商务,会对区域经销商造成一定的影响。如果电子商务的定价比原来渠道商的价格低,势必影响到渠道商的利益,从而引发跟渠道商之间的矛盾。如果电子商务的价格跟传统得渠道商得价格相同,跟同类型得电子商务网站相比,价格又要高出很多,也势必影响到电子商务网站的利益。 目前大部分地板品牌都已有经销商加盟,网络销售必然会影响到经销商的利益;其次,并不是所有的品牌都能够建立起一个完全属于自己的电子商务网站,大部分通过与淘宝结盟的方式来推进其网络渠道建设。即使那些拥有自己网上商城的商家,人们在选择网购时,大多也是出于低价格的意识,对**产品来讲,电子商务是否会影响品牌定位值得深思。
对于这些问题,地板企业可以通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统共同支持,实现盈利能力的极大提高,解决了电子商务在地板行业的粘贴性问题。同时在国内各大城市布设以展示为主的加盟店,让消费者对企业产品“看得见、摸得着”,为他们提供心理上的交易保障,也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。
这些实体店同时还负责所在区域所有产品的售后服务,这就解决了很多地板网店售后服务无法保障的“瓶颈”,另外,在线下的地板实体店从各个方面为消费者提供心理上的交易保障,这样做可是说是弥补了网络营销的很多不足。两个渠道以这种方式互相补充,将营销的触角伸到了可能遇到消费者每一个角落。