工作区呼叫
等候区等候
收费、挂号处
操作器（呼叫患者）
排队系统传输控制
患者取号
窗口显示屏显示+语音呼叫
取得一个票号的患者在等候区等候呼叫
考虑到排队管理系统与医院HIS系统的结合，设计并开发了排队管理系统与HIS的接口。目前可通过标准HL7接口、中间表方式、DLL调用方式实现与HIS的数据交换。可与HIS的挂号收费模块连接，读取患者基本信息及挂号就诊信息；与HIS的收费划价模块连接，掌握患者就诊流程；与HIS的药房调剂模块连接，读取发药信息。并可随时为HIS返回患者在各环节的排队信息。
经过挂号后排队号码直接到达相应科室候诊区，由分诊台护士进行号码确认作**导诊之后把该患者的号码激活并加入相应队列，也可以通过系统设置将此排队号码自动加入相应队列。当分诊台呼叫结束之后号码，该号码可自动或进行人工操作使之进入下一个排队队列。同时，管理员通过值班调度、在线登记、调休登记等技术手段，达到排班的灵活性与合理性；通过明确的角色分工，基于流的工作方式，实现事件处理的及时性、准确性和高效性。
本系统作为一套专门为医院量身定做的用于结合电视多媒体方式制作的集宣传与管理于一身的软件系统，是医院管理者用来与医院各层管理者、医生和来院就诊病人及家属沟通的工具。它一方面可以成为医院内部传递信息的通道；另一方面能够宣传医院的成功**案例及各项优良管理方法，为病人及家属创造一个与其它医院不同的就诊环境。
结合医院服务环境要求与变化，设计开发出以各种电视终端为显示的数字电视宣教系统，系统包括数字电视传输、频道播放、频道内容管理、直播以及信息实时发布等系统。
播出的节目采用频道的方式进行信号传送，和现有的有线电视网进行整合。实现了节目的统一集中发送，在有线电视的接收端，只要符合我国的PAL制标准的电视机都可清晰的收看我们精心准备的节目。
通过该数字电视宣教系统可以让患者了解贵院的历史，树立医院的品牌形象；播放医院的成功案例、特长专科、院内外重大事件；介绍医院的特色医疗，包括专家介绍、专科介绍、医疗水平、典型手术过程讲解等。