CM-700D/CM-600D 错误信息故障处理
ER002
原因:
LOW BATTERY（仪器使用电池供电时）电池电压降低
解决办法:
先关闭电源,更换电池或将仪器连接到交流适配器后,再打开电源。如还出现同样问题,请联系李工
。
ER005 ERROR
原因:
IN FLASHING 氙灯闪光异常。
• 氙灯损坏
• 闪光灯电路出错
• 传感器出错
解决办法:
如果该信息持续出现,请联系李工 。
ER007
INCORRECT CLOCK OPERATION 时钟集成电路工作异常。
原因:
• 由于仪器长期闲置未用,备用电池的电能耗尽,导致日历或时钟数据丢失。
• 内置备用电池已到使用期限。
• 与时钟集成电路相关的电路发生故障。
解决办法:
给内置备用电池充电后,设置日期&时间。如果该信息仍出现,请联系李工 。
ER010
Tel ：/(微信同号) Fax ：
Web：www.gdiqc.com Mail：color1788@163.com
公司地址：广东省东莞市莞城街道兴塘社区旗峰路 162 号中侨大厦 B 栋 1006 号
NO DATA IN MEMORY
原因:
用于执行用户校正的数据未输入仪器内存。
解决办法:
若要执行用户校正,务必在启用用户校正设置前,先连接仪器与电脑,使用选购的软件将数据输入仪
器内存。关于选购软件的详细信息,请参阅软件使用说明书。如果该信息持续出现,请联系李工
。
ER011
FAILED IN CALIBRATION
原因:
零校正或白板校正未能正确执行。
目标罩不正确。
解决办法:
• 对于零校正,样品测量口必须对着半空。对于在白板校正,必须使用白色校正板。
• 安装正确的目标罩。
ER013 ERROR
IN A/D
原因:
A/D 转换失败。
• A/D 转换器出错
• 与 A/D 转换器相关的电路出现故障
解决办法:
先关闭电源,然后重新打开。如果该信息仍出现,请联系李工 。
ER024
WHITE CALIBRATION INCOMPLETE
原因:
白板校正未完成。
解决办法:
每次开机后都应进行白板校正。建议在更改测量口径、镜面光成分等设置后也进行一次白板校正。
ER025
MEASUREMENT AREA CHANGED
原因:
Tel ：/(微信同号) Fax ：
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测量区域已更改。
解决办法:
设置正确的测量区域,再进行测量。确认测量区域,再进行测量。测量期间,请勿改变测量区域。
ER027
ERROR IN CHARGING
原因:
无法完成氙灯的闪光充电。
• 电池电能耗尽
• 充电电路发生故障
解决办法:
若使用电池,请换用新电池。如果该信息仍出现,请联系李工 。
ER030
MEMORY ERROR
原因:
由于内存备用电池电能耗尽导致数据丢失。
解决办法:
打开电源,为内存备用电池充电。启动仪器电源,备用电池可在 24 小时内充满电。电池充分充电后,
备份数据大约可保存 5 个月。
ER036
USER CALIBRATION IMCOMPLETE
原因:
未执行用户校正。
解决办法:
启动用户校正后,每次开机后都应进行校正。建议在更改测量口径、镜面光成分等设置后也进行一次
用户校正。
ER069
PROTECTED DATA
原因:
色差目标数据已保护,无法重新写入。
解决办法:
如需重新写入或删除受保护的目标数据,将目标数据的保护设置设为关闭即可。
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WR002
LOW ILLUMINATION
原因:
从氙灯发射出来的光线数量降低至原来的 50%。
• 氙灯性能退化
• 积分球上有脏物
解决办法:
按照“清洗各部件”说明清洗积分球。如果问题仍然存在, 请联系李工 。
WR050
WE RECOMMEND RE-CALIBRATION SERVICE
由于距离上次校正已有相当一段时间,建议重新校正。如果需要重新校正,请联系李工 。
WR112
USER CALIBRATION DATA NOT SET
原因:
启用用户校正设置前,务必先输入用户校正数据。
解决办法:
若要执行用户校正,务必在启用用户校正设置前,连接仪器与电脑,使用选购的软件将用户校正数据
输入仪器的内存。关于选购软件的详情,请参阅软件使用说明书或者联系技术工程师。
WR120
MEASUREMENT PROCESS INTERRUPTED
原因:
测量已取消。
解决办法:
启用平均测量设置时,按下测量按钮以外的任意其他按钮即可取消测量。若无需取消当前测量,测量
期间请勿触碰测量按钮以外的任何其他按钮。
WR121
CALIBRATION RECOMMENDED
原因:
电源打开后尚未执行白板校正（或启用用户校正设置时,未执行用户校正）。
解决办法:
为保证白板校正的可靠性,建议在打开电源时或测量环境（测量区域等）发生变化时,进行白板校正。
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若仪器出现异常情况,请根据下表中的信息采取必要措施。若仪器仍然无法正常工作,请先关闭电源,
然后重新打开。如果错误仍然存在,请联系李工 .
故障现象:
液晶显示屏空白。
原因及解决办法:
是否已插入电池?是否已连接交流适配器?插入电池,连接交流适配器。是否显示?还是电池电量严重
不足?取出旧电池,装上新电池,或连接交流适配器。
故障现象:
测量按钮失效。
原因及解决办法:
是否正在进行测量?等待,直至测量结束再操作按钮。
是否显示可进行测量的界面?当显示允许测量的界面（如校正、标准色或测量界面）时,务必按下测
量按钮。
故障现象:
异常的测量结果
原因及解决办法:
仪器是否正垂直于样品?确保仪器正垂直于样品,以防光泄漏。
采用的白色校正板是否正确?使用正确的白色校正板（与仪器具有相同的配对编号）执行白板校
白板校正是否已正确执行?零校正是否已正确执行?使样品测量口对着半空或使用选购的零校正盒进
行零校正。
故障现象:
测量结果出现波动。
原因及解决方案:
在测量过程中仪器是否保持稳定?测量过程中切勿移动仪器。无法向电脑传输数据。
故障现象:
无法接受电脑发出的指令。无法正确接受指令。
原因及解决办法:
Tel ：/(微信同号) Fax ：
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公司地址：广东省东莞市莞城街道兴塘社区旗峰路 162 号中侨大厦 B 栋 1006 号
USB 电缆是否正确连接?连接好仪器的 USB。将仪器自带的 USB 电缆的连接端子是否使用了仪器自带
的 USB 电缆?插入电脑的 USB 端口。蓝牙通信是否正常?在电脑上安装蓝牙适配器或启用电脑的蓝牙
功能（若电脑具有该功能）,然后检查电脑与仪器之间的通信是否正常。无法打印。蓝牙通信是否正
常工作?检查仪器与蓝牙打印机之间的通信是否正常。
故障现象:
测量数据或设置未保存在内存中,随后立即消失。
原因及解决方案:
刚刚购置的仪器备用电池可能电量不足或因长期未用而导致电量不足。如果打开仪器的电源为备用
电池充电, 24 小时后即可将电池充分充电。备用电池使用寿命约为 10 年。如果即使在电池充满电后
仪器仍无法将数据保存到内存,很可能是因为电池的使用年限已到,需要更换电池。注意：切勿自行
更换电池。
本公司主要销售和维修校正的仪器有：
1.X-rite 爱色丽分光光度仪 SP60/SP62/SP64,XTH,MA9X/MA94/MA96/MA98,Ci60/Ci62/Ci64,RM200QC
等,台式分光光度仪 Color i5/i7,Color eye 7000A/3100,Ci7800/Ci7600 等,分光密度仪 500 系列
（504,508,518,528,530）,SpectroEye 等,透射密度仪 341,361,369。对色灯箱
judge-ii,judge-QC,SpectraLightIII,SpectraLightQC。
2.柯尼卡美能达(Konica Minolta)色彩色差计 CR-10/CR-10 Plus,CR-400/410,分光测色计
CM-2300D,CM-2500D/2600D,CM-2500C,CM-25CG,CM-26DG,CM-25D,CM-26D,CM-700D,CM-3600D/3700D,
CM-5,CM-3600A/3700A 等。
提供一站式的颜色管理,专业,服务,助您快速进行色彩管理。
负责中国地区的销售和维修售后服务,技术上等,专业服务,反应迅速。希望能为您提供 zui 上等的产
品、zui 专业的技术服务、zui 佳的方案。
Tel ：/(微信同号) Fax ：0769
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