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意大利哈纳(HANNA)产品维修、送检流程

发布时间:2016-08-11

我们受HANNA原厂授权,承接所有国内哈纳仪表的销售和售后服务!

意大利HANNA授权中国区总代理商,欢迎您的咨询!

首先,感谢您选择哈纳品牌水质检测仪器!

我司自有五年以上哈纳品牌顾问,可以为您一对一提供准确、有效、可行、高性价比的使用方案,并有十年以上工程师可以为您提供全方位的技术支持和产品维修服务。

我们作为哈纳品牌的中国授权代理商,在此郑重做出承诺:

如果您使用的哈纳产品已经过了一年保修期,只要您是正规渠道购得的哈纳产品,无论是否是从我们公司直接采购,我们均可以为您提供检修服务。

哈纳产品送检流程:

1、 客服部登记送检单位名称、联系人、联系方式、邮箱地址等信息;

2、 接到客服部确认函后,请将仪器和相关测试试剂,防震防碎包装好后,快递至指定地点;

3、 请随机器附上单位名称、联系人、联系方式、故障现象等相关信息的书面材料,运费请自行承担;

4、 收件后2个工作日内进行检测,3个工作日内给予书面回复可能的故障原因、处理方法和相关费用:

⑴ 如果贵司接受并支付费用,工程师排除故障;

⑵ 如果贵司不接受并拒绝支付维修费用,收取开机检测费:

  笔式:RMB150元/台,便携式:RMB380元/台,台式机:RMB600元/台

  仪器用“顺丰到付”(保价费自行申报)的形式包装妥当,原件退回;

⑶ 如果需要和国外订购相关维修配件,货期:6-8周,需支付配件成本费;

⑷ 如果维修成本过高,旧机尚有利用价值,我处支持“以旧换新”价格出售新机,质保壹年;

5、 仪表寄出即视为同意以上条款。


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