对于企业来说,*大的失误莫过于爱上不该爱的东西,他们痴迷于自己的理念,创业精神,工作业绩,宏伟目标,甚至他们自己,他们爱上了自己销售的产品与服务,他们爱上自己的企业文化与使命**.这些东西都值得付出激情.大家也应该坚信它们的价值和独特性,但是请记住,只能跟它们约会,切不可跟它们谈恋爱.
企业的忠贞不二只能献给自己的客户,这并不是为了鼓励企业提供优良的服务,有价值的担保,高效的送货,友善的氛围,这些都是很必要很关键的,但说实话,这些对于一个企业来说早已不是很陌生的内容,与客户谈恋爱的内涵要丰富的多,它指的是企业愿意承担保护客户的责任,成为客户值得信赖的产品顾问,它指的是企业已经准备好把客户的*大利益置于自我利益之上.
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