深圳市瀚高睿科技有限公司成立于2008年11月，工厂占地面积1500平方米，员工38名。公司集设计、生产、销售体系于一体，产品涉及汽车、电子、机械制造、医药、半导体及民用领域。我公司系列产品隶属于工业设备范畴，包括柔性制造设备:精益管工作台、精益管生产线等)流水线,货架,周转车,豆台车等;净化设备与工程:FFU,风淋室,洁净棚,传递窗,高效送风口,无尘车间等;无尘室防静电周边产品:尘埃粒子测试仪,无尘服等.。

公司具有雄厚的技术力量、强大的设计能力、先进的生产设备、成熟的生产工艺和完善的质量保证及售后服务体系，拥有全套的钣金生产设备,包括数控冲床、数控折床等高精度全自化设备，因此具有强大的生产加工能力。公司秉承服务于客户、诚信为本的经营宗旨，真诚希望与您一道携手合作，共同成长，创造美好未来，力争成为工业终端设备的*佳合作伙伴(*佳:精益管厂家、线棒工作台厂家、精益管工作台、周转车厂家、深圳风淋室厂家、FFU厂家、高效送风口厂家、传递窗厂家)���

   随着深圳市瀚高睿科技有限公司的不断壮大，经营理念的不断成熟，公司的售前售后服务也因客户的依赖而逐步完善，为此，我们在售前售后服务方面特做出如下规定及承诺。

一：以下为我公司提供的免费服务：

 1、客户自联系瀚高睿科技起，我司免费为客户量身提供专业的售前方案设计：现场规划与方案图纸设计以及方案投入成本报价，以便客户进行项目实施前可行性评估。

2、客户自购买瀚高睿产品之日起，客户档案由我司负责建立，在产品保质期内（一般为一年，特殊产品除外），若发生的问题系本公司产品自身加工缺陷所致，我司负责上门免费维修。

3、客户在购买瀚高睿产品后，我司会免费培训客户的使用人员，经过培训后，使用人员可在特定需要的情况下对产品进行简单有效的调节，为公司节约成本。

4、免费提供精益生产与净化领域的有关信息及相关资料。

二、售后服务内容及措施：

1、自客户购买瀚高睿产品之日起，我司对客户进行跟踪服务，周边客户一般故障2小时内排除，大故障24小时内排除，较偏远客户48小时内排除。

2、售后服务实行责任人负责制，每个客户都有专人进行跟踪服务，建立跟踪服务表，并随时提供给客户专业的建议以供参考。

3、在保修期内，如出现以下情况，我公司集全力协助处理，并酌情核收费用：

a 、超过使用期限或因使用不当等人为因素而出现的故障。

b 、不可抗拒因素造成的故障。